Vilna Kozachka — це український онлайн-бутик жіночого одягу, який поєднує сучасні тренди з практичністю щоденного гардеробу. Тут знайдеш стильні костюми, верхній одяг, бомбери, парки, жилетки та легкі сорочки — все, що потрібно сучасній жінці від весни до зими.
Кожна модель — це продуманий баланс між естетикою та комфортом. Колекції оновлюються регулярно, а ціни залишаються доступними без шкоди для якості. Магазин базується в Києві та доставляє замовлення по всій Україні — безкоштовно від 4000 грн.
Зручний сайт, простий процес оформлення замовлення, можливість обрати спосіб оплати та доставки — все зроблено так, щоб шопінг приносив лише задоволення. А ще — активний Instagram з новинками та живими образами.
Vilna Kozachka — це не просто одяг. Це стиль вільної, впевненої та сучасної українки.
Магазин @vilna_kozachka — затримка повернення коштів та недостовірна інформація
Не рекомендую цей магазин через безвідповідальне ставлення до клієнтів та порушення термінів повернення коштів.
Хронологія подій:
29 березня: Зробила замовлення та оплатила костюм на рахунок ФОП. Оплату вимагали терміново (бронь лише 10 хв). Обіцяли відправку протягом 1-7 робочих днів.
6 квітня: Сама написала, щоб дізнатися статус. Виявилося, що костюма немає в наявності (хоча гроші взяли і тиждень мовчали). Відмовилася від заміни, оформила заявку на повернення. Обіцяли повернути кошти протягом 7 банківських днів.
15 квітня (7-й день): Грошей немає. У відповідь на запитання почали знову переносити терміни (“до п’ятниці включно”). На прохання дотримуватися їхніх же правил — ігнорування повідомлень.
16 квітня: Після чергового нагадування відповіли в стилі “вам же вчора все сказали, світлого дня” (досить маніпулятивна комунікація).
Результат: Тільки після того, як я попередила про подання скарг у відповідні інстанції та публікацію відгуків про роботу їхнього ФОП, кошти повернули через 3 години.
Магазин користується грошима покупців, не перевіряє наявність товару і затягує повернення до останнього. Якщо не хочете витрачати нерви на “вибивання” своїх же грошей — оминайте цей магазин.»